Discusión del foro

Avatar de alexander1999
alexander1999
Principiante
05-07-2020

¿Cómo cancelo mi servicio de Norton Security? y ¿por qué se inscribe automáticamente cada mes?

¿Por qué Claro procede una suscripción automática? Ayúdenme.

  • Hola, alexander1999 

     

    Claro que sí, solo manda un SMS con la palabra SALIR al 2390 y listo, con esto ya estas desuscrito.

     

    Espero que te pueda ayudar, si es así, no olvides marcarla como solución aceptada. Un abrazo.:heart:

  • Avatar de PC-89_99
    PC-89_99
    Principiante

    Tuve el mismo inconveniente hace algún tiempo.

     

    Debes llamar al 123, luego elige hablar con un asesor, y solicita que se te haga la cancelación de dicho servicio, así como el descuento respectivo en tu Recibo.

     

    También puedes comunicarte por las redes sociales de Claro: Facebook y Twitter.

     

    Saludos.

    • Avatar de ivan1985
      ivan1985
      Leyenda

      hola PC-89_99 para desafiliarte al Norton envia un sms al 2390 con la palabra SALIR y estarias desafiliacion el servicio, espero te pueda ayudar la informacion.:smileyvery-happy:

  • Hola, alexander1999 

     

    Claro que sí, solo manda un SMS con la palabra SALIR al 2390 y listo, con esto ya estas desuscrito.

     

    Espero que te pueda ayudar, si es así, no olvides marcarla como solución aceptada. Un abrazo.:heart: