Discusión del foro

Avatar de Gomez_476
Gomez_476
Principiante
03-08-2024

Porque no dan ninguna solución a mi reclamo??!!!

Buen día,a inicios del mes de febrero me llamaron del área de ventas de servicio hogar ofreciendome un nuevo paquete, pero yo como titular de la línea no accedía a dicha promoción, entonces me dijero...
  • Avatar de E24-25
    03-08-2024

    Hola,

     

    Lamento mucho el inconveniente que estas presentando con tu facturación, te recomiendo comunicarte con un asesor a través de ClaroBot para que pueda explicarte respecto a la facturación de tu recibo, pero tranquila porque si esta cobrado erróneamente te realizarán el ajuste, recuerda que tu pagar el recibo por mes adelantado, pueda que te estén facturando el periodo en que si has tenido usando el servicio.

     

    Saludos,