Pago de deudas institucionales reportadas en infocorp ¿alguien me ayuda?

Tal como dice dieguin ese es un método, otro es mediante la llamada telefónica directa a su centro de atención, se cual fuese tendrá que explicar su situación de una forma sencilla ya que en ambos casos quizás no lo entiendan a la primera que les diga, yo sugiero que lo haga de las dos maneras a la vez porque si bien por face es mas confiable no esta la transmisión de datos a tiempo real pero si un poco mas fija la conversación, por medio de la llamada la comunicación es a tiempo real, pero demoraría un poco ya que como hace uso de varias cosas a la vez(atenderlo y ver en su base de datos) en el chat es lo mismo pero ahí se turnan y quizás se escape o falte alguna que otra respuesta, como le menciono realizelo de las 2 formas para garantizar una rápida acción y así no moleste RR.HH. (lo digo porque similares sucedía en la gerencia de educación cuando no lo hacían rápido y era sólo llamar)