Discusión del foro

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FranklynPe
Principiante
07-17-2024

¿Cómo puedo anular una deuda de 4 años atrás que sale en Mi Claro app?

  • Hola buenas si esos pagos ya fueron cancelados y la línea ya está de baja, no deberían aparecer en Mi Claro.

     

    Te recomiendo eliminar la aplicación, borrar los datos del caché y volver a ingresar, ya no debería aparecer.

     

    Si luego de haber realizar el descarte te sigue figurando, comunícate con un asesor a través del ClaroBot.

     

    Saludos,

  • Yo también tengo un situación similar y me reporta en la central de riesgos, considero que la única solución es pagar dicha deuda.

  • Hola buenas si esos pagos ya fueron cancelados y la línea ya está de baja, no deberían aparecer en Mi Claro.

     

    Te recomiendo eliminar la aplicación, borrar los datos del caché y volver a ingresar, ya no debería aparecer.

     

    Si luego de haber realizar el descarte te sigue figurando, comunícate con un asesor a través del ClaroBot.

     

    Saludos,