¿Puedo tener cargos adicionales a mi plan?
Buenas, solo quiero saber si cobran un cargo más de mi postpago ilimitado 65 de Claro, ya que mis gigas de alta velocidad se terminó pero sigo teniendo internet con menos velocidad. Hasta ahora en total he consumido 25 GB internet de velocidad y quiero saber si cobrarán un cargo más al pagar mi siguiente mes de mi recibo. Mi plan se acaba el 22 de marzo 2021, pero en mi factura dice que tengo plazo hasta el 26 de marzo 2021 para pagar y si pago el mismo día del 26 de marzo 2021, ¿me cobrarán un cargo más fuera mi plan postpago?
Hola,
No te pueden cobrar más de 65 soles porque tu plan es ilimitado, no importa cuanto sea tu consumo de internet, el pago tiene que ser el mismo.
Ahora, si estás navegando después de haber consumido tus gigas de alta velocidad, es porque lo estás haciendo a una velocidad reducida.
La única forma de que tengas un adicional en tu recibo dependerá de otro tipo de consumos por ejemplo, si activas la protección móvil, Norton Security o si compras un paquete postpago.
Ah, también si llegarás a pagar fuera de la fecha de vencimiento, te cobrarán la reconexión del servicio en tu próximo recibo.
Si tienes dudas puedes preguntarle al ClaroBot para que puedan ayudarte.
