¿Por qué me están generando la compra de paquetes de internet sin mi consentimiento?
Tengo paquetes de Teletrabajo y Tik Tok que ni siquiera he solicitado pero se me ha agregado a mi cuenta. Solicito una solución urgente.
¡Hola amigo!
Te comento que por este medio nos ayudamos entre clientes, pero no somos asesores.
Ahora, si se te está cobrando paquetes que no reconoces, lo que pudo haber sucedido es que lo hayas activado de casualidad o tal vez alguien manipuló tu celular y lo activó sin darse cuenta.
Sería bueno que valides en la misma app Mi Claro el registro de tus compras para que puedas recordar la transacción.
De todos modos yo te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puenda ayudarte.
📌Espero haber aclarado tu duda, no olvides dejar tu like y aceptar mi respuesta cómo solución.
☺️Feliz Jueves
Sonríale a la vida ☺️ 💛🖤
