Discusión del foro

Avatar de Alexandra_Rocio
Alexandra_Rocio
Principiante
08-30-2021

¿Cómo puedo eliminar los pagos anteriores que figuran de una anterior línea?

¿Cómo puedo eliminar los pagos pendientes de la app Mi Claro? Son deudas pasadas de una anterior línea que fueron abonadas y solucionadas con Claro.
  • Avatar de Hannah-123
    09-01-2021

    ¡Oliii, amiga!

     

    Si esos pagos ya fueron cancelados y la línea ya está de baja, no deberían aparecer en Mi Claro.

     

    Te recomiendo eliminar la aplicación, borrar los datos del caché y volver a ingresar, ya no debería aparecer.

     

    Si luego de haber realizar el descarte te sigue figurando, comunícate con un asesor a través del ClaroBot.

     

    ¡Suerte amiguita!