No tengo señal de datos qué puedo hacer

Hola Jhona1234 

 

Lo primero que te recomendaría es que puedas validar la operatividad de tu servicio probando el chip sim card, como por ejemplo realizando las pruebas y descartes desde otro equipo móvil, de esta forma verificas de que no se trate de un problema en tu chip o equipo; luego puedes restaurar los parámetros de configuración de tu APN que también podría ser un problema si no está bien configurado, de esta forma se volverá a recuperar la configuración que viene con la empresa operadora Claro.

 

Comunícate con un asesor a través de ClaroBot para que puedan revisar el estado de tu servicio, quizás necesites realizar una reposición del chip de manera presencial en un CAC más cercano.