Discusión del foro

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Jeanneret21
Profesional
02-05-2020

¿Por qué Claro me descuenta S/1.00 cada vez que recargo para tener internet ilimitado?

Hola, no tengo ningún servicio adicional a mi línea. Tengo un problema con todas las recargas que hago a mi número. Siempre que quiero acceder a la recarga veo que se me descuenta un sol y a las fina...
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  • Avatar de EllisDFV04
    EllisDFV04
    02-05-2020

    ¡Hola Jeanneret21! 

     

    Te comento que el motivo por el que se descuenta tu saldo es debido a los megos automáticos, este servicio te brinda 20 MB al precio de S/1.00. Sin embargo, lo que puedes hacer ahora es cambiar la opción a megas controlados y así, no se te descontará absolutamente nada al momento que realices tu recarga.

     

    Te dejo una imagen:

     

     

     

    Saludos 🙂

Avatar de HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
02-05-2020

Jeanneret21 ¡Hola! Soy Jeanneret21 Super Usuario de la Comunidad, ¿qué tal? un gusto de poder conversar contigo.

 

Mira, seguro es por la tarifa automática, aquí te dejo la solución en el siguiente artículo especializado que he realizado: comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/Desactivar-Tarifa-Automática 

 

Febrero mes del amor. :heart:

 

Jeanneret21  ha escrito:

Hola , no tengo ningún servicio adicional a mi línea. Tengo un problema con todas las recargas que hago a mi número. Siempre que quiero acceder a la recarga veo que se me descuenta un sol y a las finales nunca puedo realizar la recarga de internet ilimitado. Alguien sabe porque?