Forum Discussion

Principiante

11-09-2018

Solved

Tengo 2 líneas pero solo me figura 1 en Mi Claro

Tengo 1 linea prepago y 1 linea post pago como hago para visualizar las dos por mi claro ya q no me

HAGUZ
11-09-2018
Desiree No esta de más preguntar: ¿Eres titular de ambas líneas?

Si es así le recomiendo eliminar tu cuenta y volver a crearla, ingresa a Mi Claro, luego a la opción "Ver Perfil" y luego a la opción "Elimina tu Cuenta":

Una vez realizado el proceso, vuelve a registrarte para visualizar si ya le aparecen las dos líneas que tiene con la empresa.

Nos comenta :robotwink:

Desiree@ ha escrito:
La adquirí hace tres meses , la línea que puedo visualizar es la prepago , la postpago no se visualiza

HAGUZ
Leyenda
11-09-2018
Desiree Si debería aparecer sus dos líneas independientemente de si una línea es prepago y la otra es postpago.

¿Qué línea adquirio primero? ¿La línea postpago o prepago?

Nos comenta :robotwink:
- Desiree
  Principiante
  11-09-2018
  La adquirí las dos el mismo día, pero aún no puedo visualizar la otra LÍNEA
  - HAGUZ
    Leyenda
    11-09-2018
    Desiree ¿Desde hace cuánto tiempo aproximadamente adquirio las líneas al mismo tiempo?
    
    ¿Qué línea visualiza o cuál no?
    
    Nos comenta :robotwink:
    Desiree@ ha escrito:
    La adquirí las dos el mismo día, pero aún no puedo visualizar la otra LÍNEA