DESDE HACE UN MES YA NO TENGO PUNTOS PARA CANJEAR POR MILLAS CUANDO PAGO MIS SERVICIOS

Pasos para Resolver el Problema

1. Revisar los Detalles del Programa de Recompensas:

   • Verifica los términos y condiciones del programa de puntos de Claro para asegurarte de que cumples con los requisitos para acumular puntos.

2. Contactar a Atención al Cliente de Claro:

   • Llamada Telefónica: Llama al número de atención al cliente de Claro desde tu línea móvil.
   • WhatsApp: Usa el siguiente enlace para contactar a Claro a través de WhatsApp: Contactar a Claro vía WhatsApp.
   • Tienda Claro: Visita una tienda Claro cercana para obtener asistencia en persona.

3. Consultar tu Estado de Cuenta:

   • Revisa tu estado de cuenta o tu aplicación de Claro para verificar si hay alguna nota o información sobre la acumulación de puntos.

4. Confirmar la Elegibilidad de tu Plan:

   • Asegúrate de que tu plan actual es elegible para la acumulación de puntos. Puedes consultar esto con un representante de Claro.