Discusión del foro

Avatar de VITO39
VITO39
Principiante
07-04-2018

¿Cómo puedo visualizar los mensajes de Mi Claro en esta página?

Encontré a una amiga del colegio y me dio su número por SMS, el celular se reinició y el mensaje ya no está ¿Cómo visualizar el mensaje en esta página?

 

mensaje
mi claro
móvil
registro
SMS
  • Avatar de ellenarias
    ellenarias
    07-05-2018

    Hola 

     

    Te comento que no será posible recuperar los mensajes de texto que te envían, ya que Claro no guarda la información privada de sus clientes. Te sugiero revisar todas tus bandejas de mensaje de texto, ya que lo más probable es que allá quedado guardado. No olvides que en Mi Claro >>> https://bit.ly/2i6akpP, podrás visualizar el historial de los mensajes que recibes, a lo mejor puedes encontrar el número de tu amiga. 

     

    Espero que mi información te ayude 

     

    Saludos :smileyhappy: 

     

  • Avatar de ellenarias
    ellenarias
    Leyenda
    07-05-2018

    Hola 

     

    Te comento que no será posible recuperar los mensajes de texto que te envían, ya que Claro no guarda la información privada de sus clientes. Te sugiero revisar todas tus bandejas de mensaje de texto, ya que lo más probable es que allá quedado guardado. No olvides que en Mi Claro >>> https://bit.ly/2i6akpP, podrás visualizar el historial de los mensajes que recibes, a lo mejor puedes encontrar el número de tu amiga. 

     

    Espero que mi información te ayude 

     

    Saludos :smileyhappy: 

     

    • Avatar de CynthiaSu21
      CynthiaSu21
      Profesional
      07-05-2018

      Hola VITO39,

       Si llegaste a realizar una llamada o te llemo tu amiga, hay la esperanza de que puedas identificar el número en el detalle de consumos de Mi Claro. 

      Alli encontrarar la lista de llamadas entrantes o salientes a tu linea.

       Para llegar aqui debes ingresar a www.miclaro.com.pe, dirigirte a la sección Consultas ->Detalle de Consumos.

      y debes elegir el periodo en el que posiblemente realizaste la acción.

       Espero te ayude.

       Slds.

    • Avatar de CynthiaSu21
      CynthiaSu21
      Profesional
      07-05-2018

      Hola VITO39,

       Si llegaste a realizar una llamada o te llemo tu amiga, hay la esperanza de que puedas identificar el número en el detalle de consumos de Mi Claro. 

      Alli encontrarar la lista de llamadas entrantes o salientes a tu linea.

       Para llegar aqui debes ingresar a www.miclaro.com.pe, dirigirte a la sección Consultas ->Detalle de Consumos.

      y debes elegir el periodo en el que posiblemente realizaste la acción.

       Espero te ayude.

       Slds.