Discusión del foro

Avatar de virtualorbis
virtualorbis
Principiante
01-18-2025
Resuelto

Teléfono bloqueado después de regresar número de eSIM a SIM

El día de ayer fui a un local de Claro para que migraran mi número eSIM a SIM (físico) porque tenía la intención de colocarlo en otro equipo y ahora no funciona. Según el soporte telefónico de Clar...
  • Avatar de Zake01
    Zake01
    01-18-2025

    Hola buenas te sugiero que regrese al local de Claro de te hicieron el procedimientos ellos pueden desbloquearlo.

    Me pasó algo similar cuando cambie de SIM lo puse en otro teléfono y me bloquearon el celular regresé a la tienda donde hice el procedimiento y ellos desbloquearon mi equipo.

    Saludos, 

Avatar de Zake01
Zake01
Leyenda
01-18-2025

Hola buenas te sugiero que regrese al local de Claro de te hicieron el procedimientos ellos pueden desbloquearlo.

Me pasó algo similar cuando cambie de SIM lo puse en otro teléfono y me bloquearon el celular regresé a la tienda donde hice el procedimiento y ellos desbloquearon mi equipo.

Saludos, 

  • Avatar de virtualorbis
    virtualorbis
    Principiante
    01-18-2025

    Acabo de volver de Claro y hemos ingresado un reclamo ante OSIPTEL por bloqueo de IMEI ya que al parecer ellos detectaron que el número del SIM antes estuvo asociado a un eSIM. Lo malo es que según la persona que me atendió, OSIPTEL puede tardarse hasta 10 dias en atender mi caso!