Discusión del foro

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Pao020316
Principiante
09-29-2023

Soy prepago, cuando compro megas, los juegos no cargan y salen sin conexión, ¿Qué puedo hacer?

¿Alguien sabe el motivo y qué puedo hacer?
línea prepago
  • Avatar de Juan117
    Juan117
    09-29-2023

    Hola

     

    Activa modo avión 🛬 por unos segundos y luego desactiva. A mí me suele funcionar eso, a veces eso ocurre por la cobertura baja de la zona. 

     

    En caso sigues presentando inconveniente te recomiendo comunicarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan validar tu servicio y ayudarte.

Avatar de rcml1980
rcml1980
Leyenda
10-01-2023

Hola Pao020316 

 

Recuerda que los paquetes de internet o megas que adquirimos no son optimizados para el desempeño fluido respecto a los juegos, es por eso que ahora existe los paquetes Gamer, aqui se te activara y enrutara por servidores optimizados especialmente para juegos como el free fire, Mobile Legends. Intenta realizar la compra de un paquete gamer y acepta las condiciones y caracteristicas del paquete adquirido.

 

Mas informacion: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/claro-club/

 

Compra tu paquete a traves del app Mi Claro o en compras.miclaro.com.pe