Soy prepago, cuando compro megas, los juegos no cargan y salen sin conexión, ¿Qué puedo hacer?

Hola

Activa modo avión 🛬 por unos segundos y luego desactiva. A mí me suele funcionar eso, a veces eso ocurre por la cobertura baja de la zona. 

En caso sigues presentando inconveniente te recomiendo comunicarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan validar tu servicio y ayudarte.