Discusión del foro

Avatar de Fiorella121
Fiorella121
Principiante
10-12-2022

Renové un equipo pero no es lo que espere podría hacer el cambio por otro equipo

equipos
renovación
  • Avatar de SFtasy9
    SFtasy9
    10-12-2022

    Hola, Fiorella121 

     

    Si tu equipo presenta una falla, debes llevarlos a un CAC, ahí el asesor validará lo sucedido y según la casuística, se te dará la solución. Solo en caso sea necesario se puede proceder a un cambio de equipo.

     

    Puedes agendar tu cita en un CAC acá: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/.

     

     

Avatar de Enzo4
Enzo4
Profesional
10-13-2022

HOLA Fiorella121 

 

LAMENTABLEMENTE NO SE PUEDE CAMBIAR EL EQUIPO QUE ADQUIRISTE PORQUE LA CAJA DE GARANTIA YA SE ENCUENTRA APERTURADA, LO UNICO QUE TE QUEDA HACER ES ADQUIRIR OTRO EQUIPO EN PROMOCION.

 

SALUDOS