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BASENCIO's avatar
BASENCIO
Principiante
01-09-2025
Solved

Registro de deuda de hace años

Hola,  ¿Saben si se puede borrar una deuda que te figura registrada en tu app desde hace tiempo o saben cómo debo hacer?
  • Zake01's avatar
    01-09-2025

    Hola buenas si esos pagos ya fueron cancelados y la línea ya está de baja, no deberían aparecer en Mi Claro.

    Te recomiendo eliminar la aplicación, borrar los datos del caché y volver a ingresar, ya no debería aparecer.

    Si luego de haber realizar el descarte te sigue figurando, comunícate con un asesor a través del ClaroBot.

    Saludos,