BASENCIO
01-09-2025Principiante
Registro de deuda de hace años
Hola, ¿Saben si se puede borrar una deuda que te figura registrada en tu app desde hace tiempo o saben cómo debo hacer?
- 01-09-2025
Hola buenas si esos pagos ya fueron cancelados y la línea ya está de baja, no deberían aparecer en Mi Claro.
Te recomiendo eliminar la aplicación, borrar los datos del caché y volver a ingresar, ya no debería aparecer.
Si luego de haber realizar el descarte te sigue figurando, comunícate con un asesor a través del ClaroBot.
Saludos,