Recuperé mi número, pasó más de 12 horas y aún no se activa.
Perdí mi celular y ayer hice el bloqueo de mi número a las 12:00 pm e inmediatamente recuperé mi número, me dieron el chip y me dijeron que en 4 horas se activaría el número. Han pasado más de 12 horas y aún no se activa.
Ayuda, por favor, necesito usar el número lo antes posible, no puedo acceder a WhatsApp, ni hacer llamadas, ni nada.
Hola Sole33
Que lamentable que tu reposición de chip no se llegara a activar en el plazo de 4 horas que te indicaron, quizás hubo algún problema en las validaciones o no fue registrado correctamente.
Te recomiendo que te contactes con un asesor a través de ClaroBot para que puedan revisar el estado de tu reposición de chip y puedan ayudarte a solucionarlo.
Recuerda que también puedes comunicarte con un asesor marcando al 0800 00 123 desde cualquier fijo o móvil para que puedan ayudarte.
