Discusión del foro

Avatar de armando12
armando12
Principiante
12-03-2024

Puedo adquirir un equipo solo con mis datos y mi huella no cuento con DNI físico

ayuda 

  • Hola buenas para adquirir un chip o equipo Claro, es necesario que presentes tu DNI físico, ya que se requiere pasar por una validación biométrica para completar el proceso. Sin embargo, en algunos casos excepcionales, si tienes el ticket de recojo del DNI, podría ser posible realizar el trámite. Te recomiendo comunicarte con un asesor de Claro para obtener más detalles y confirmar si tu caso califica para esta excepción. Puedes hacerlo a través de ClaroBot o por los canales de atención al cliente.

     

    Saludos,

     

  • Avatar de zeta-k
    zeta-k
    Profesional

    no es necesario tener el dni fisico, solo los digitos y osar huella digital, y si renovaras con tu numero tienes que ser el titular de la linea 

  • Hola buenas para adquirir un chip o equipo Claro, es necesario que presentes tu DNI físico, ya que se requiere pasar por una validación biométrica para completar el proceso. Sin embargo, en algunos casos excepcionales, si tienes el ticket de recojo del DNI, podría ser posible realizar el trámite. Te recomiendo comunicarte con un asesor de Claro para obtener más detalles y confirmar si tu caso califica para esta excepción. Puedes hacerlo a través de ClaroBot o por los canales de atención al cliente.

     

    Saludos,

     

  • Avatar de vid1
    vid1
    Principiante

    Lamentablemente no hermano por que tienen que saber que si tu documento nacional de identificacion esta apto activo o caducao nulo

  • Si te acercas a un DAC distribuidor no tendrás problema en renovar. Aunque la normativa dice que es con DNI físico algunos asesores pueden hacer la excepción.   En un CAC si o si es con dni