¿Por qué mi celular me pide clave si activé la huella digital?
Hola, protegí mi celular con huella digital, pero al apagarlo y volver a prenderlo me pide contraseña y no me acuerdo, ¿qué puedo hacer o a donde tengo que ir?, ¿cómo puedo resetearlo?
¡Hola!
Quizás puedas intentar reseteando el celular, te invito a que sigas lo siguientes pasos:
Ten apagado tu celular, luego de ello, presiona el botón de subir volumen y al mismo tiempo el de encendido durante unos segundos, en otros casos puede ser el de bajar volumen + encendido o botón físico home + encendido. Nada más arrancar el dispositivo mostrará una pantalla como la de la 1ra imagen, aunque va cambiando la estética las opciones suelen ser las mismas. En esta pantalla pulsa las teclas de volumen para ir pasando por las distintas opciones y selecciona/acepta/inicia pulsando el botón de encendido.
Luego, desplázate con las teclas de volumen hasta donde pone recovery y pulsa el botón de encendido para aceptar la opción. Espera que el dispositivo arranque de nuevo y estarás en Modo Recovery. En las últimas versiones aparecerá un Android en el suelo y el texto "sin comandos", pulsa subir volumen + botón encendido para completar el acceso al recovery.
En la siguiente pantalla (2da derecha) busca y ejecuta la opción “wipe data/factory reset”. Esto borrará la memoria interna del dispositivo y lo restaurará como si hubiera salido de fábrica.
¡Espero que te pueda servir!
