Pagué por un equipo móvil en la Tienda Claro y aún no me lo entregan
Ya pasó más de 1 semana y no tengo mi equipo ni mi dinero.
Pésimo servicio, ¿puedo quejarme en Osiptel?
Hola Alex118
Lo que debes hacer es comunicarte al 0 800 00 334, indícales que no has recibido tu equipo para que puedan revisar lo que ha pasado y que hagan la reprogramación.
Ahora, en caso requieras solicitar la devolución del dinero, te comento que Claro solicitará el extorno a tu banco en un plazo de 48 horas, pero ya quedará en manos de tu banco el que veas reflejado el importe.
Toda la info: https://tiendaclaro.pe/atencion-pedidos/claro/personas
Recuerda que puedes poner tu reclamo aquí: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/
Saludos.
