Discusión del foro

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ElJULIANSAN
Principiante
08-02-2023

No hay señal móvil en Pucusana

La señal cambio a solo emergencias
señal claro
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    08-03-2023

    Hola ElJULIANSAN 

     

    Lo primero que te sugeriría es que puedas validar el estado de tu equipo móvil, verifícalo a través del siguiente link: https://www.osiptel.gob.pe/sistemas/sigem.html, quizás ha sido reportado por presentar algún IMEI invalido.

     

    Si no se encuentra reportado, prueba tu chip SIM card en otro equipo móvil diferente, para que de esta manera puedas descartar su funcionabilidad, también puedes probar con otros chips de otras empresas operadoras para que verifiques si se trata de algún problema con la señal.

     

    Verifica que te encuentres al día en tus pagos a través de Mi Claro app, quizás tengas alguna suspensión por pago vencido, Finalmente, comunícate con un asesor a través de ClaroBot para que puedas reportar el problema que presentas con tu servicio y puedan ayudarte a solucionarlo. 

Avatar de rcml1980
rcml1980
Leyenda
08-03-2023

Hola ElJULIANSAN 

 

Lo primero que te sugeriría es que puedas validar el estado de tu equipo móvil, verifícalo a través del siguiente link: https://www.osiptel.gob.pe/sistemas/sigem.html, quizás ha sido reportado por presentar algún IMEI invalido.

 

Si no se encuentra reportado, prueba tu chip SIM card en otro equipo móvil diferente, para que de esta manera puedas descartar su funcionabilidad, también puedes probar con otros chips de otras empresas operadoras para que verifiques si se trata de algún problema con la señal.

 

Verifica que te encuentres al día en tus pagos a través de Mi Claro app, quizás tengas alguna suspensión por pago vencido, Finalmente, comunícate con un asesor a través de ClaroBot para que puedas reportar el problema que presentas con tu servicio y puedan ayudarte a solucionarlo.