Necesito la devolución de mi dinero por un equipo que compré vía online
El día 02 de Junio del 2020 realicé la compra de un celular prepago a través de la web tienda.claro.com.pe, el día 11 de junio me llamaron para coordinar la entrega para el 15 de junio y corroboraron...
Hola,
Si ya te comunicaste por todos los medios, puedes interponer tu reclamo en el libro de reclamaciones solicitando el extorno del pago realizado por el equipo que no te han entregado: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/
Recuerda que si el reclamo sale fundado, también tendrá un tiempo para que se realice el extorno con tu banco o según lo que te indicarán en tu reclamo.
No te preocupes que se podrá solucionar.
Slds.
