Discusión del foro

Avatar de Ashley2
Ashley2
Principiante
09-26-2020

Migré de Entel a Claro por S/29.90 y no me dieron el beneficio de 10GB de velocidad ¿por qué?

boni
internet
móvil
portabilidad
  • Avatar de Hannah-123
    Hannah-123
    09-26-2020

    Hola amiga,

     

    No te aumentan la velocidad por portar a Claro, lo que te brinda es una duplicidad de megas por 6 meses; es decir, te brindarán 12 GB, ya que el plan de S/29.90 te brinda 6GB. 

     

    Te dejo la info de los planes: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/ 

     

    Te recomendaría que desde la app Mi Claro verifiques la información para validar lo que te han entregado exactamente. Con esa información, comunícate con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú para que lo puedan revisar.

     

    ¡Buen fin de semana! :womanhappy:

Avatar de rcml1980
rcml1980
Leyenda
09-27-2020

Buenas Tardes Ashley2 

 

En la Comunidad somos clientes que ayudamos a resolver dudas para clientes.

 

Yo le recomendaria, escriba al  inbox de Facebook Claro Peru, para que un asesor le brinde informacion de su linea y que beneficios adquirio en la fecha de portabilidad. Es muy posible que le dieron un proporcional de gigas y como ya indicaron le puedan brindar todo completo en su proximo ciclo de facturacion.

 

Saludos.