Discusión del foro

Avatar de Luizinnnnnnnnnn
Luizinnnnnnnnnn
Principiante
02-01-2021

Me estafaron con el 50% de descuento por un año en plan Max 65 Ilimitado

Me llamaron el 2 de diciembre ofreciéndome una migración de plan 29.90 a plan 65 con un 50% de descuento por un año. Resulta que fue una estafa ya que solo me hicieron el descuento por el mes de dici...
50% de descuento
móvil
promoción
  • Avatar de Hannah-123
    Hannah-123
    02-01-2021

    Holii amigo,

     

    Algo ha tenido que pasar para que no te hagan el descuento, así que no tendrían que quitarte el beneficio sin ninguna razón.

     

    Recuerda que dependiendo al bono o beneficio, puedes perderlo si incumples lo siguiente: 

     

    - Cambio de un Plan Masivo a un Max Negocios

    - Cambio de titularidad

    - Cambio a un plan prepago

     

    Lo mejor sería que te comuniques mediante ClaroBot para que un representante pueda ayudarte.

     

    Suerte amiguito :robothappy:

Avatar de rcml1980
rcml1980
Leyenda
02-01-2021

Hola Luizinnnnnnnnnn 

 

Te comento que para una mas rapida atencion puedes escribir por el inbox del Facebook de Claro Peru, donde un asesor te ayudara con el ofrecimiento del descuento por el cambio de plan y que no se esta cumpliendo, recuerda que todo queda registrado.

 

Una sugerencia que te puede ayudar quizas, es que si no logran darte una solucion puedes solicitar regresar a tu plan anterior de 29.90, tambien puedes realizarlo desde Mi Claro Web.