Hice una compra por la Tienda Claro porque me ofrecieron un celular, un reloj y una balanza

El tema es que el stock de sus diversos canales de Atencion está completamente aislados. Sería bueno que generes tu libro de reclamaciones, porque es muy probable que ya te hayan hecho el cobro a tu cuenta y para que te devuelvan el dinero demoraran 15 días del banco más lo que demore claro que fácil son 15 días más.

Me ha pasado al menos un par de veces con claro, compre un equipo vía online se aceptó el pago me descontaron de mi cuenta, espere el día de entrega no me avisan nada, llamo para saber en qué va mi pedido y me dicen que ha sido anulado porque no hay stock, pero yo le digo cómo es posible en todo caso el sistema no debería haberme aceptado la compra y tampoco el débito del dinero. No hubo más respuesta. No hice más reclamos tampoco lo deje ahí.

También hice el pedido del nova 5t por call center, me dijeron que solo había equipo + reloj, realice el pedido y portabilidad. En esta ocasión dije que recogería el equipo en algún centro de Atencion para pagar ahí mismo y no tener el problema anterior. Llegue al cac me dijeron que solo quedaba el equipo solo, le dije pero si por call center ya había echo el pedido se supone que debe estar separado. No supieron que responderme más que decirme que había stock en otro cac. Cuando le dije si podía ir directo al otro cac y comprar el equipo me dijeron que dependerá del cac, tal vez al llegar ya no haya equipo. Me fui sin comprar nada, tampoco se realizó la portabilidad así es que quedo en nada.

En resumen no sé qué tan transparentes serán estas disque promociones que a lo mejor solo llegan primeramente al personal del claro y ya luego a alguno que otro cliente, pero bueno como no hay como corroborar la información a seguir adelante nada más.