Han cambiado mi número de teléfono sin mi consentimiento y ya he hecho mi reclamo y nada, ¿qué hago?
Hola Marvin_5
Lo que te puedo recomendar es que esperes la respuesta del reclamo, si te llega a salir infundado, lo que debes hacer es presentar es tu apelación, recuerda que debe estar bien fundamentado y puedes adjuntar pruebas adicionales a tu solicitud, como también reiterar la activación de tu número anterior. Esto será evaluado por el TRASU de Osiptel y si validan que la empresa operadora de manera indebida realizó el procedimiento sin verificar la autenticidad del titular es posible que ordene lo que solicitas, pero el Tribunal es quien va a decidir en 2da instancia.
Tengo entendido por experiencia personal que el cambio de numero siempre lo realizan de manera presencial, por la validación biométrica de la huella digital, si fue realizado de otra forma me parece que no debió ejecutarse por una mala práctica de validación del titular.
