Facebook Lite gratis

Desde que me cambié el modo de usar mi saldo a Automático presento fallas en facebook lite, me explico, pongo mi recarga de 5 soles obvio llega la promociones de 3 días todo bacán se abre facebook lite y todas las demás aplicaciones que uso, pero al finalizar dicha promoción cuando quiero abrir facebook lite ya que es gratuito, no puedo, me sale una pestaña con la opcion de usar en modo gratuito hago click y nada nuevamente vuelve aparecer dicha pestaña. He reiniciado mi celular y nada, he llamado a los asesores lo tratan de solucionar solo funciona una sola vez  y vuelve en lo mismo con la misma pestaña que no se quita. Tanto mi celular esta actualizado con las aplicaciones, siempre me sucede ese problema con facebook lite, las demas aplicaciones abren normal. No se qué solución me podrían dar o si les ha pasado este problema. Gracias.