Estoy en USA y no puedo usar el Roaming Internacional, ¿cómo me contacto con atención al cliente?

Claudi3103
Leyenda
11-07-2019
¡Hola, jlSusana!

Eniendo el inconveniente por el que estás pasando ya que me ocurrió algo similar.

En este caso, si no puedes comunicarte por llamada, te sugiero escribir por las redes sociales de Claro brindando los siguientes datos:

- Nombres completo

- Número de DNI

- Número de celular en consulta

- Número de contacto del país dónde te encuentreas

- Modelo y marca del equipo

- Información detallada sobre el problema que presentas

Con todos esos datos brindados, podrán gestionar un reporte del inconveniente que presentas para que te puedan ayudar. Te recomiendo mucho usar los medos virtuales, ya es una vía muy buena con una gran atención.

Redes Sociales:

- Facebook: Claro Perú

- Twitter: @ Claro Peru

¡Me cuentas qué tal te fue! :robothappy:
Quintana24
Leyenda
11-05-2019
Susana,

Te recomiendo llamar al servicio de Roaming Internacional, la llamada es gratuita y solo debes de marcar el siguiente número: (+51) 997-990- 123, ellos te podrán ayudar no te preocupes.

No olvides regalarme un like si te ayudo la información.

¡Buen día!
CeZu85
Profesional
11-05-2019
¡Qué tal!

Te cuento que te puedes comunicar al siguiente número:

Cliente no corporativos: (+51) 997-990- 123.

Como recordatorio, no olvides que si cuentas con el plan MAX 189.00 ilimitado, este te brinda la Cobertura Internacional para USA y si tienes un plan menor, no estaría incluyendo este país. Tienes la opción de acivar el Roaming Internacional; sin embargo, te costaria mucho.

Espero que mi respuesta te pueda ayudar.
Stormspirt
Leyenda
11-05-2019
¡Hola, jlSusana!

Recuerda que las llamadas desde el extranjero al Centro de Atención al Cliente las puedes realizar:

- Desde tu celular Claro llamando al (+51) 997-990- 123 (Clientes No Corporativos)

- Desde tu celular Claro llamando al (+51) 997-990-135 (Clientes Corporativos)

Llamando a uno de esos números podrán verificar tu servicio para que lo utilices sin ningún problema

Ten en cuenta que los SMS recibidos en roaming son gratis.

No olvides de marcar mi respuesta como solución aceptada si te sirvió ¡Saludos! :robothappy:
- N23
  Principiante
  05-04-2021
  buenas tardes quisiera activar mi roaming a Estados Unidos , ya que me encuentro aquí . Espero su respuesta lo más pronto posible porfavor o que me llamen , no puedo llamarlos porque no tengo nada de datos
- Gatubela2703
  Principiante
  12-06-2020
  No me permite llamar a esos números y estoy en USA otra solución por favor
- Arteariana
  Principiante
  11-23-2019
  Y si tienes un plan menor y compras un roaming por solo 4 días...pq demora tanto el recibo de ese roaming, hace mas de un.mes solicité y el recibo nada que llega?