Discusión del foro

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Beto_Peralta
Principiante
09-03-2019

Equipo Bloqueado

Equipo bloqueado... Hola a todos qué más puedo hacer luego de hacer los reclamos correspondientes ... Cuando fui a las oficinas de claro me dijeron que mi equipo estaba bloqueado y que lo había bloque...
  • Avatar de Claudi3103
    Claudi3103
    09-03-2019
    Hola, Beto.

    Tengo una duda, tu servicio actualmente es Claro o Entel. Si adquiriste tu equipo en Claro, no tendría porque estar bloqueado por perdida o robo a menos que tu lo hayas solicitado.

    En este caso, si ya presentaste los documentos correspondientes, es necesario aguardar el tiempo estimado para que te den la respuesta de tu solicitud y así, buscar una solución.

    Espero que puedas resolverlo.

Avatar de HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
09-11-2019

Beto_Peralta ¡Hola! Soy HAGUZ Super Usuario.

 

Te recomiendo válidar el estado del IMEI de tu equipo ingresando aquí: bit.ly/osiptelsigem

 

Aquí podras ver si tu equipo esta reportado como robo o pérdida.

 

Si tu no has solicitado el bloqueo, puedes reportarlo a reportaimei@osiptel.gob.pe 

 

Saludos :robotwink:

 

Beto_Peralta  ha escrito:
Equipo bloqueado... Hola a todos qué más puedo hacer luego de hacer los reclamos correspondientes ... Cuando fui a las oficinas de claro me dijeron que mi equipo estaba bloqueado y que lo había bloqueado la empresa entel fui a la empresa entel y me pidieron constancia de compra de mi equipo móvil en claro... claro me otorga la constancia y la presentó a Entel... entel me dice que hará el trámite regular escribiendo un correo a su central con las pruebas de que mi teléfono no ha sido robado ni perdido y que el trámite demora entre 24 y 48 horas pero a quién acudo para que esto sea más rápido pues no es mi culpa de que otra empresa haya bloqueado el imei de mi teléfono...