Discusión del foro

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EvelynZamora
Principiante
05-28-2023

Cuánto tiempo demora la activación de la Línea

Buen día, el día de ayer 27 a las 9pm aproximadamente saque un nuevo chip de reposición, ya que el anterior me lo habían robado. Me indicaron que la activación sería en un máximo de 4 horas pero hast...
  • Avatar de rcml1980
    05-28-2023

    Hola EvelynZamora, recuerda que aquí en la Comunidad somos clientes como tú, y nos ayudamos de acuerdo a nuestra propia experiencia personal.

     

    Según normativa de Osiptel desde el 12 de enero 2023 son hasta 4 Horas, aunque podría demorarse un poco más, en mi caso personal por una reposición chip prepago demoro ese tiempo indicado.

     

    Si ya ha pasado el tiempo y aún no se activa, te recomiendo que te contactes con un asesor a través del ClaroBot para que puedan validar el estado de tu solicitud de reposición del chip, quizás hubo algún error durante su activación.

     

    Es importante mencionar también que desde el 31 de marzo 2023, por disposición de Osiptel se te va a pedir tu contraseña única, para mayor detalle puedes revisar el artículo de la Comunidad que te brinda mayor información ingresa aquí.