Lucca1
11-20-2023Principiante
Cobro indebido en mi facturación
Hola,
Desde el mes de julio, Claro me ha estado facturando por compras en Google Play, a pesar de que tengo deshabilitada la opción de método de pago que Claro ofrece para compras de terceros. ...
- 11-22-2023
Hola, si tu reclamo salio infundado puedes realizar el recurso de apelación recuerda que solo el titúlar de la línea móvil puede tramitar esas compras y el detalle de las compras y toda la información la encuentras en tu correo asociado a Play Store, debes revisar que dispositivos se encuentran asociados a tu cuenta de google.
Recuerda también que si entraste a páginas con troyanos o bajaste apps o documentos de terceros no legales pueden robar tus datos por ultimo denuncia hasta las finales en Play Store por la falta de seguridad con la plataforma.