Discusión del foro

Avatar de Rachyr
Rachyr
Principiante
04-03-2020

Cómo cancelar una recarga que no realicé

Me hicieron una recarga que yo no pedí ni solicité, quiero que la quiten.
anular recarga
recarga
  • Avatar de Gerard123
    Gerard123
    04-03-2020

    Hola @Rachyr 

     

    Una vez realizada la recarga ya no se podrá deshacer porque ya se realizó. Lo que podrías hacer es reportarlo con un asesor a través de ClaroBot para que puedan darte una solución en caso no hayas aceptado dicha recarga.

     

    Saludos.

Avatar de Gerard123
Gerard123
Leyenda
04-03-2020

Hola @Rachyr 

 

Una vez realizada la recarga ya no se podrá deshacer porque ya se realizó. Lo que podrías hacer es reportarlo con un asesor a través de ClaroBot para que puedan darte una solución en caso no hayas aceptado dicha recarga.

 

Saludos.

  • Avatar de Vilma58
    Vilma58
    Principiante
    04-29-2021

    Fecha.27/04/21.hora.17.27.47 .me lo pagaron una recarga virtual a mi número de celular 965606378 que hago para cancelarlo.