Discusión del foro

Avatar de Mauvixius
Mauvixius
Principiante
03-15-2022

Al realizar o recibir una llamada, ¿hay una probabilidad de que se corte de pronto?

Hace poco cambié de teléfono, tenía un Samsung S8 y ahora un Redmi note 10S, la verdad que es un telefonazo! Pero bueno, el problema es que no funciona como debería, esto es algo que nunca antes ...
llamadas
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problemas
  • Avatar de Stormspirt
    Stormspirt
    03-15-2022

    Hola amigo,

     

    Quizás pueda ser un error al realizar la Portabilidad, te aconsejo que le hagas la consulta al ClaroBot para que pueda ayudarte. Igualmente cuando hables con un asesor, puedes indicarle que te derive al área tecnológica para que puedan revisar a profundidad el problema que presentas. 

     

    No te preocupes que podrán ayudarte.

     

    Saludos.

Avatar de Chiqui3
Chiqui3
Profesional
03-15-2022

Es posible que sea el chip o tarjeta SIM, seria bueno que lo renueves, ya que los antiguos soportaban la tecnologia 4G, ahora casi todos son 5G, como tu movil es de ultima generacion, es muy probable que con eso se solucione, si en caso sigue el problema, lo mas probable es que tu celular tenga un defecto o falla y seria bueno que lo vea un tecnico especializado.

 

Espero te sea de utilidad mi respuesta.