Discusión del foro

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Josytaian
Principiante
06-09-2021

¿Por qué no puedo usar mi Messenger con mis datos?

  • ¡Oliiii, amiguitaaaa! :robothappy:


    Te recomiendo que verifiques la cantidad de megas que dispones desde la app Mi Claro.

     

    Después puedes probar desactivando y activando nuevamente tus datos, eso siempre funciona :D. Si el problema sigue sería mejor que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot.


    ¡Suerteeee! :heart:

  • Hola!

     

    En el caso que detectes que todas las app que necesiten de internet sí funciones, pero msm no, el problema es del APP. Te sugiero desinstalarlo y volver a instalarlo. Eso yo hago cuando tengo problemas con Tik Tok, y sí me sirve.

     

    Si eso no ayuda, debería llamar al 123. 

  • ¡Oliiii, amiguitaaaa! :robothappy:


    Te recomiendo que verifiques la cantidad de megas que dispones desde la app Mi Claro.

     

    Después puedes probar desactivando y activando nuevamente tus datos, eso siempre funciona :D. Si el problema sigue sería mejor que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot.


    ¡Suerteeee! :heart: