¿Por qué no puedo hacer llamadas al extranjero?
He intentado llamar a un celular en México, antepongo el 1912 más el 00 como indican, pero no sale la llamada. Antes tenía un Huawei Y5 y podía llamar, cambie a un Y6 y ya no puedo llamar a México. ¿Qué sucede? Sigo con el mismo plan.
Hola, Rosa1980.
Es muy raro que no puedas realizar llamadas a México, dudo mucho que sea por el cambio de equipo.
Te recomiendo que intentes llamar nuevamente y hagas la siguiente marcación: 1912 + 00 + código del país de México + código de la ciudad + número telefónico.
De no funcionar, comunícate con el área de atención al cliente para que detecten el error de lo que pasa con tu servicio.
¡Espero que lo resuelvas!
