Discusión del foro

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Nicolas666
Principiante
08-19-2023

¿Cuánto tiempo debo esperar para poder usar mi chip? si he sacado duplicado y es postpago

Hoy saqué un duplicado de mi chip Postpago, con mismo número, pero me urge usar el chip, han pasado al menos una hora, o si hubiese algún número para llamar para saber si ya está.
O si en todo caso habría algún percance si lo pongo y uso ahora (habiendo pasado 1 hora).

  • Hola Nicolas666 

     

    Te comento que por normativa de Osiptel el nuevo chip de reposición que solicitamos se activará a las 4 horas de presentado la solicitud. Si ya ha pasado 1 hora aún falta unas horas como indica el mismo regulador de las telecomunicaciones, esto por seguridad de todos los usuarios o abonados.

     

    Si ya ha pasado más de ese tiempo indicado te recomiendo que te contactes con un asesor por ClaroBot para que puedan ayudarte a verificarlo.

  • Hola Nicolas666 

     

    Te comento que por normativa de Osiptel el nuevo chip de reposición que solicitamos se activará a las 4 horas de presentado la solicitud. Si ya ha pasado 1 hora aún falta unas horas como indica el mismo regulador de las telecomunicaciones, esto por seguridad de todos los usuarios o abonados.

     

    Si ya ha pasado más de ese tiempo indicado te recomiendo que te contactes con un asesor por ClaroBot para que puedan ayudarte a verificarlo.