Buenos días. ¿Se puede desactivar esa opción?

¡Hola, Jdav27! Te cuento que el Chévere Control o Chévere automático es el nuevo nombre que tiene la ex Tarifa del Día y claro que se puede desactivar. ¿Sabes cómo funciona? ¡Súper sencillo! Ahora eres tú el que elige la modalidad, si realizas una recarga y no quieres quedarte incomunicado, te sugiero que actives el "Chévere Automático" que te da 20MB al precio de S/1.00. De lo contrario si eres un cliente que prefiere llevar un control de sus datos, puedes activar la opción de "Chévere Control" y eres tú el que decide si quiere o no elegir cuántos megas comprar para llevar un mejor registro del uso de tu saldo, ¿ya ves que sencillo es? Para hacer el cambio lo puedes hacer desde la aplicación Mi Claro, te dejo una imagen: En mi caso yo tengo la opción de "Chévere Control" Espero que la información sea útil *Buen día*

¿Cómo se puede cancelar la tarifa del día que ahora se llama chévere automático y control?

norasanti112
Principiante
03-07-2017
Hola no sé qué pasa pero me siguen cobrando a pesar que tengo los datos desactivados y uso wifi no sé qué hacer. ¿Cómo es posible que se consuman y se active la tarifa estando los datos móviles apagados? Ayuda por favor ya he llamado a Claro pero no me dieron ninguna solución.
- Romy7971
  Profesional
  04-21-2017
  Todos los días me descuentan el sol sin que estén activos los datos móviles. No hay solución. Reclamé por todos los medios, y nada, ya me resigné a que en este teléfono me descuenten el sol. Pero si compran un teléfono en una tienda como Saga o Ripley por ejemplo y ponen chip claro, ya no se cobrará el sol, un familiar hace así y no le descuentan nada. Mi teléfono que compré en Claro está programado por ellos para descontar el sol, así le ponga otro chip prepago, también hace el descuento al chip que le ponga.
  - JosephToño23
    Leyenda
    04-21-2017
    Qué tal Romy7971
    
    ¿Ya intentaste llevar tu equipo al servicio técnico? Tal vez haya alguna falla en el sistema operativo. :manfrustrated:
    
    KP
- Zul
  Aficionado
  05-31-2017
  Llama a reclamos y te devuelven el saldo pero tendrías que hacerlo cada vez que te recargas, me pasa lo mismo y la solución que me dieron fue ello, es decir toda la vida me voy a tener que pasar llamando y haciendo mi reclamo :/
- JosephToño23
  Leyenda
  03-08-2017
  Pues eso no debería ocurrir. :manfrustrated:
  
  ¿Cómo desactivas tus datos? ¿Puedes enviar alguna captura de pantalla que muestre tus datos desactivados?
  
  JP
  - Danfervi
    Principiante
    10-28-2017
    Claro no admite este robo sistemático todos los 4G están expuestos a al descuento remoto sin que actives datos móviles su app de Mi Claro se actualiza sola aunque tus actualizaciones no este de forma automática eso no raro se llama manejo remoto de tus acceso.
Romy7971
Profesional
05-18-2017
No se puede, a pesar que está desactivados los datos en el teléfono y esté usando el wifi.
Todo porque les compré el teléfono en su tienda y ellos lo han manipulado seguramente, porque a familiares que compraron en tiendas como Saga o Ripley, al poner su chip prepago, no les descuentan el sol diario, es porque los de Claro no han manipulado dicho teléfono y se ha comprado totalmente liberado, además otro beneficio es que viene sin sus inútiles apps y juegos de paga, que no se pueden borrar.
- Klezita
  Leyenda
  05-19-2017
  Hola @Romy7971
  
  Me da mucha curiosidad la información que das, quieres decir lo que los Smartphone que fueron configurados por Claro hacen el descuento de ese paquete recurrente de S/1.00, mientras un móvil adquirido en otra tienda no. Si fuese así, bastaría con un cambio de ROM o flasheo para solucionar el problema, no tengo algún celular de Claro ni línea prepago para hacer las pruebas y descartes (Yo cuento con plan FE Red i 55 chip y Nexus 5x). Cuando tenga la oportunidad probaré, aunque seriamente lo dudo porque parece más un tema de servicio que de Smartphone. Creo que el descarte más sencillo es colocar un chip prepago en el móvil de otro operador y revisar si hace el descuento de S/1.00 diario con datos activos.
  
  Saludos.
  - Romy7971
    Profesional
    05-19-2017
    Es verdad, parece que a otros también les pasa lo mismo que a mí y es el equipo, porque le puse otro chip prepago que tenía en otro teléfono y al instante descontó el sol. Todos los días pasando la media noche como reloj, me descuentan el sol sin usar datos solo wifi, incluso cuando está apagado descuentan y al prenderlo me doy con la desagradable sorpresa. En servicio técnico ya lo revisaron, lo resetearon y me dijeron en atención al cliente que no podían hacer nada para que sigan descontando, son de lo peor. Lo malo es que no me puedo ir porque tengo crédito y lo perdería y el teléfono no lo puedo cambiar porque es nuevo.
Danfervi
Principiante
10-28-2017
Esto fue un lobby concretado entre Osiptel y claro sin consultar al usuario, lo justo es el cliente lo compre y no suponer que si el móvil tiene activado datos móviles deben cobrarte use o no internet presento este problema más de 4 meses y el área tecnológica de Claro no dará solución.
Jacqui10
Leyenda
10-06-2016
Hola, lamentablemente no es posible desactivar la opción. La tarifa del día es parte de tu plan, no es una promoción. Espero haberte ayudado :)
Cristian12
Profesional
03-12-2017
¿Cómo hago para que no se me active aun estando desactivada la conexión de datos?
- Gabo30282
  Leyenda
  03-12-2017
  Hola, Cristian12
  
  Te comento que la Tarifa Automática que brinda 20Mb por S/.1.00, es parte de todas las líneas prepago, dicha tarifa no se puede anular, desactivar o cancelar, pero para evitar que se active puedes desactivar tus datos móviles o colocar en segundo plano tus aplicaciones, caso contrario se activarán de manera automática cuando alguna aplicación requiera alguna actualización o utilices las aplicaciones.
  
  Espero haber ayudado. :)
  - Cristian12
    Profesional
    03-12-2017
    Pero estando desactivado mis datos móviles, igual sigue activando y gasta mi crédito.
Juanjovega
Principiante
06-10-2017
La mejor opción para mí fue cambiarme porque te seguirán quitando tu saldo, me cambie con mi mismo número ahí si quieres tus 20 megas diarios tienes que activarlo mandando mensaje a la operadora y no como acá.
Juan8
Principiante
06-21-2017
No se puede, la solución es cambiar, pues te dan mejores opciones y no te amarán a tarifas o servicios que no quieres
Jdav27
Principiante
07-18-2018
Buenas tardes tengo un celular pre pago modelo Azumi (básico color blanco) que lo compre en un puesto de Claro; no tiene Android ni internet ni wifi pero me está descontando 1 sol por 20 MB cosa evidentemente injusto, ni siquiera admite internet.

La página de Claro solo ayuda con Smartphone con Android pero no dice nada de otros modelos básicos.

¿A dónde puedo ir para solucionar esto? adjunto una foto como es mi celular.
- ellenarias
  Leyenda
  07-18-2018
  ¡Hola, Jdav27!
  
  Te cuento que el Chévere Control o Chévere automático es el nuevo nombre que tiene la ex Tarifa del Día y claro que se puede desactivar.
  
  ¿Sabes cómo funciona?
  
  ¡Súper sencillo! Ahora eres tú el que elige la modalidad, si realizas una recarga y no quieres quedarte incomunicado, te sugiero que actives el "Chévere Automático" que te da 20MB al precio de S/1.00. De lo contrario si eres un cliente que prefiere llevar un control de sus datos, puedes activar la opción de "Chévere Control" y eres tú el que decide si quiere o no elegir cuántos megas comprar para llevar un mejor registro del uso de tu saldo, ¿ya ves que sencillo es?
  
  Para hacer el cambio lo puedes hacer desde la aplicación Mi Claro, te dejo una imagen:
  
  En mi caso yo tengo la opción de "Chévere Control"
  
  Espero que la información sea útil
  
  *Buen día*
Zepaolo
Principiante
10-16-2018
Pero Claro te regala megas aparte, e igual se activa la tarifa automática y eso a veces es molesto el saldo se va rápido.
- Claudi3103
  Leyenda
  10-18-2018
  ¡Hola, Zepaolo!
  
  Recuerda que ahora tienes la opción de solicitar la desactivación de la Tarifa Automática, solo debes comunicarte directamente con un canal de atención para que puedan ayudarte. Te dejo las vías.
  
  Facebook: Claro Perú
  
  Twitter: @ClaroPeru
  
  Call Center: 123 desde tu móvil Claro
  
  ¡Un abrazo!
  
  Galit.
- HAGUZ
  Leyenda
  06-03-2019
  Zepaolo solicite la desafiliación de la tarifa automática (20Mb por s/. 1.00 sol) se puede solicitar mediante el chat de Claro ingresando al siguiente enlace: bit.ly/ChatClaroPeru
  
  También puede llamar al 123 desde su móvil prepago de Claro.
  
  ¡Espero haber ayudado!
HAGUZ
Leyenda
06-03-2019
csaravia3 La desactivación de la tarifa automática (20Mb por s/. 1.00 sol) se puede solicitar mediante el chat de Claro ingresando al siguiente enlace: bit.ly/ChatClaroPeru

¡Espero haber ayudado!

csaravia3 ha escrito:

Buenos dias

Siempre que se activa los datos se activa la tarifa del dia

¿Se puede desactivar esa opcion?