Discusión del foro

Avatar de Lushoxd123
Lushoxd123
Principiante
12-03-2022

¿Cómo recupero mi número suspendido, si después de unos meses recién quiero recuperar mi número?

  • Hola Lushoxd123 

     

    Te comento que si el servicio fue prepago y no recargaste en un plazo de 270 días, se da de baja automáticamente y no podrás recuperarlo. Si fue postpago y estuvo más de 60 días dado de baja, tampoco podrás recuperarlo. Si no aplicas a lo mencionado, te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 0 800 00 123 para que te brinden el soporte correspondiente en reactivar tu servicio. 

     

    Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like :smileyvery-happy:


    Saludos.

  • Hola Lushoxd123 

     

    Te comento que si el servicio fue prepago y no recargaste en un plazo de 270 días, se da de baja automáticamente y no podrás recuperarlo. Si fue postpago y estuvo más de 60 días dado de baja, tampoco podrás recuperarlo. Si no aplicas a lo mencionado, te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 0 800 00 123 para que te brinden el soporte correspondiente en reactivar tu servicio. 

     

    Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like :smileyvery-happy:


    Saludos.

    • Avatar de Edwinzhito123
      Edwinzhito123
      Principiante

      Llamando al número que me da tengo la esperanza de poder recuperar mi número?