Discusión del foro

Avatar de 073
073
Profesional
09-15-2019

¿Cómo hago mi cambio de número desde mi móvil? ¿Qué es lo que necesito?

  • Hola, 

     

    Ahora puedes solicitar tu cambio de número desde el app Mi Claro en cualquier momento.

     

    Aquí te indico como hacerlo:

    Ingresas al app Mi Claro, seleccionas la opción "Más"

    Luego vas a la opción "Gestión y estado de servicios"

    y seleccionas "cambio de número" y listo

     

    Recuerda que al realizar cambio de número puedes perder alguna promoción que tengas vigente con tu línea.

     

     

    ¡Saludos!

  • ¿Qué tal 073?

     

    Soy SFtasy9, super usuaria de la comunidad. :D

     

    Para hacer el cambio de número, es necesario que lo solicites a un asesor de atención al cliente. El costo es de S/ 30 para postpago y S/ 90 para prepago. El nuevo número se da de manera aleatoria. 

     

    Puedes llamar a atención al cliente a estos números: 

     

    • 0800-00123: Desde tu teléfono fijo sin costo
    • (01) 6200123: Desde tu móvil o fijo con costo

     

    Tienes otros medios virtuales para poder hacer tus consultas y transacciones! Puedes comunicarte por estos medios:

     

     

    Hasta luego!!!:heart:

     

    • Avatar de GG02
      GG02
      Principiante

      Porque tan alto el costo, soy postpago y quiero cambiar y si me quieren cobrar 30 soles .... U si es por acoso no piensan en sus clientes 

  • Hola, para complementar la respuesta anterior, puedes comunicarte a estos numeros:

     

     

    Ps: no olvidar seleccionar Aceptar solución y dar like si crees que mi respuesta te ayudó y/o podría ayudar a los demás.

  • Llamas al 123 y pide cambio de número ellos mismos te darán el nuevo número
    • Avatar de GU1_3
      GU1_3
      Principiante

      Si ya tengo el número que me dieron de claro como puedo plasmarlo al chip blanco, o que procedimiento puedo seguir.

  • Hola, 

     

    Ahora puedes solicitar tu cambio de número desde el app Mi Claro en cualquier momento.

     

    Aquí te indico como hacerlo:

    Ingresas al app Mi Claro, seleccionas la opción "Más"

    Luego vas a la opción "Gestión y estado de servicios"

    y seleccionas "cambio de número" y listo

     

    Recuerda que al realizar cambio de número puedes perder alguna promoción que tengas vigente con tu línea.

     

     

    ¡Saludos!

  • 073 ¡Hola! Soy HAGUZ Super Usuario.

     

    La única manera de realizar un cambio de número desde tu celular es llamando al 123.

     

    La otra manera es acercandose a un centro de atención al cliente:  bit.ly/CACLARO

     

    Te comento que en la comunidad ya tenemos solución a tu consulta, ingresa aquí para resolver tu duda: 

     

    comunidad.claro.com.pe/t5/Móvil/Cómo-cambiar-mi-número

     

    Si tienes otra duda me comentas Robot guiño

     

    Regálame un like si te ayude y marca mi respuesta como solución para ayudar a otros Robot guiño
    No olvides seguirme en mis redes sociales Robot riéndose a carcajadas