Discusión del foro

Avatar de Sacemitechi
Sacemitechi
Profesional
04-19-2020

¿Saben si ver Claro Vídeo en canales TV consume mis megas? o ¿qué debo hacer? Estoy en zona 4G

Hola me dijeron en atención al cliente que puedo ver tv gratis por la app de Claro Video sin consumir mis megas. Me estoy manteniendo informada con Wilax TV, ya que por Facebook también consume mis m...
claro video
navegación gratuita
  • Avatar de Leninkant
    Leninkant
    04-19-2020

    Hola,

     

    La información que te han brindado es la correcta, vas a poder navegar en Claro Video sin consumir tus megas en 4G o 4.5G.

     

    Probablemente lo que ocurre es que estés navegando en 4G en Claro Video y de vez en cuando es posible que vayas perdiendo la señal y en esos momentos que ya no estás en 4G, vaya consumiendo de tus datos. Lo recomendable es usar Claro Video con internet wifi.

     

    Te recomiendo recargar entre 5 o 10 soles, te dan 3 y 7 días de Facebook Full además de megas. Es la mejor manera de estar informado y no gastas megas en Face.

     

    Saludos.

Avatar de Luis_Q
Luis_Q
Principiante
04-19-2020

Hola buenos días de acuerdo a tu plan son los beneficios gratis. Tanto como Facebook cuando tú miras videos si consume tus metas. Si tú estás en un plan de s/.49.90 no te consume tus megas si en caso miras videos  pero si es menor si te consume tus megas.

Ahora respecto a  la app de Claro Video si es gratis por dos años, por lo cual no vas a pagar el servicio de la app que es s/.22.0 al mes. Pero esta app funciona con internet y te va a consumir tus megas cada vez que la uses.

 

 Espero a verte ayudado.

  • Avatar de Simin2
    Simin2
    Principiante
    05-02-2020

    Pero en la app mi claro aparece claramente como ilimitada la app de claro video...

     

    Esto es incumplimiento de contrato. Podemos ir a Indecopi?