Discusión del foro

Avatar de ElRicky
ElRicky
Principiante
09-19-2020

¿Qué tal les parece la señal de Claro y su atención?

Hola, ¿cómo les parece la señal de Claro y que debería cambiar para ser mucho mejor?
móvil
señal. atención
  • Avatar de Dieguin
    Dieguin
    09-19-2020

    Hola hermano,

     

    Yo tengo internet Claro hogar y móvil, no he tenido problemas al respecto con eso, pero eso sí, para todos no es igual ya que depende mucho de la cobertura e infraestructura de tu domicilio, entonces sería bueno que consultes si hay cobertura por tu zona o no: http://cobertura.claro.com.pe/ 

     

    He tenido intermitencias con el servicios un par de veces por mantenimiento y saturación, la cual mediante el inbox del Facebook de Claro me han podido ayudar, a mi punto de vista ese es el medio que siempre recomiendo.

     

    Dieguin. 🙋‍♂️

Avatar de rcml1980
rcml1980
Leyenda
09-19-2020

Buenas Noches @ElRicky 

 

Como en todo operador el problema principal es la falta de Torres de Comunicación para mejorar la calidad de señal y cobertura, y sobre esta propuesta de mejoramiento de infraestructura también comunicar a nosotros los clientes de las ventajas y desventajas que traería este mejoramiento y su difusión.

 

En cuanto a la atención, ahora para ciertos casos muchas veces lo podemos resolver nosotros mismos es decir auto gestionarnos, en otros de manera virtual mediante canales virtuales y por último los que requieren de Atencion presencial, esto antes no era muy utilizado, pero ahora ya los clientes estamos informados.

 

Saludos.