¿Pueden cambiarme de equipo por otro?
En diciembre me saqué un equipo Moto G9 Power a 0 costo de inicial, con un plan Max Ilimitado de 69.00.
Mensualmente pago el equipo y plan alrededor de S/170, pero no estoy contento con el equipo porque su cámara es muy fea y el equipo muy lento.
La verdad es que quisiera una solución o entregarles el equipo y dejar de pagar o que me cambien el equipo por otro.
Espero su respuesta, gracias.
Hola amigo, qué mala experiencia con tu equipo :(
Bueno, lamento decirte que no puedes regresar el equipo, no puedes dejar de pagarlo ni nada de lo que has mencionado. Recuerda que cuando adquieres un equipo, como condición te sometes a un contrato.
Ahora, si quisieras cambiar tu equipo y tener otro, vas a tener que asumir el monto por reintegro de equipo por los meses restantes que te quedan para culminar tu contrato, es la única manera que puedas renovar otra vez. Si tienes la condición monetaria de hacerlo, llama al 0 800 00 200 desde tu Claro y solicita tu renovación, por ese medio te indicarán todo el proceso. De lo contrario, tendrás que esperar a que finalice el tiempo de permanencia.
Un consejo que te puedo dar, es que siempre indagues sobre el equipo que vas a comprar y lo asocies a los usos que le vas a dar. Por ejemplo, tú indicas que la cámara de tu celular es mala, quizás un iPhone podría ser una mejor opción respecto a la cámara. Así es como tendrías que ir evaluando las características.
Feliz jueves!!
