¿Por qué tengo problemas al comprar paquetes online?

 ¡Hola amigos!

 

Antes de contarles cómo pueden reportar una falla, hay algo muy importa que deben de saber.

 

Todos los clientes tienen un límite de compras de paquetes, y es posible que se hayan excedido o llegado a ese límite y por ello ahora no pueden seguir comprando.

 

Para ello, tendrían que comunicarse al inbox de Facebook Claro Perú, para que ellos le confirmen si ya llegaron a ese límite.

 

Lo bueno es que esto se reinicia cada ciclo de facturación, ósea, cada vez que te entregan tus bonos, vuelves a 0 y podrás comprar.

 

Ahora, si tienen problemas con la app sea con cualquier consulta u operación pueden reportarlo por la misma app a Claro de la siguiente manera: 

 

 

Saludos, febrero mes del amor :heart: