Discusión del foro

Avatar de Caster
Caster
Aficionado
10-12-2016

¿Por qué no me funciona el Facebook ilimitado?

Ya van varios días que en mi equipo no puedo ingresar Facebook, ¿qué puedo hacer?
aplicación
equipos
facebook
ilimitadas
móvil
no funciona
prepago
problema
redes sociales
  • Avatar de Jacqui10
    Jacqui10
    10-13-2016

    Hola Caster.

     

    Te sugiero que entres a la configuración de la aplicación y borres caché, luego intenta instalarla nuevamente. Es una forma de hacer el descarte respectivo. 

     

    En caso el inconveniente persista, te sugiero comunicarte a un medio de atención y solicites que te deriven al área tecnológica para que un asesor especializado pueda ayudarte a resolverlo, también puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

     

    Por otro lado, respecto al internet ilimitado, si cuentas con un servicio prepago o postpago, no olvides que tienen ciertas consideraciones y para los prepago una vigencia, te dejo los links de ayuda.

     

    - Para Prepago: https://www.claro.com.pe/personas/movil/prepago/consideraciones/

    - Para Postpago: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/consideraciones/

     

    ¡Saludos!

Avatar de conny2017
conny2017
Principiante
02-07-2017

Yo trabajo en el ministerio público y hay unos planes corporativos y pago 55 pero me indicaron que el WhatsApp y el Facebook eran ilimitados, incluso mi pareja paga 45 y tiene Facebook ilimitado.

  • Avatar de JosephToño23
    JosephToño23
    Leyenda
    02-07-2017

    Hola conny2017

     

    Si el plan que mencionas es corporativo, puedes consultar el por qué no tienes las redes sociales ilimitadas con el área especializada en líneas corporativas, escribe a: atencioncorporativa@claro.com.pe

     

    No olvides dejar tus datos personales, como número móvil, DNI y nombre del titular.

     

    Suerte, :manhappy:

     

    JP