Discusión del foro

Avatar de Al_vic
Al_vic
Principiante
02-16-2024

Mi Claro app Perú no se activa en mi celular

Mi Claro trabajaba bien, hace una semana emite mensaje de no poder contactar y revise el wifi y todo está operativo.

mi claro app
  • Avatar de Zake01
    Zake01
    02-16-2024

    Hola buenas si tienes problemas con Mi Claro app, te sugiero seguir los siguientes pasos:

     

    1. Ingresa a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (AppStore, Google PlayStore)
    2. Busca la aplicación "Mi Claro Perú"
    3. Verifica si aparece el mensaje "Actualizar", si es así, tienes que actualizar el APP y volver a entrar
    4. Si no te figura Actualizar, puedes intentar borrar caché del APP en tus Administrador de Aplicaciones en tu celular. 
    5. Si aún persiste el problema comunícate un asesor a través de ClaroBot. 
  • Avatar de Zake01
    Zake01
    Leyenda
    02-16-2024

    Hola buenas si tienes problemas con Mi Claro app, te sugiero seguir los siguientes pasos:

     

    1. Ingresa a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (AppStore, Google PlayStore)
    2. Busca la aplicación "Mi Claro Perú"
    3. Verifica si aparece el mensaje "Actualizar", si es así, tienes que actualizar el APP y volver a entrar
    4. Si no te figura Actualizar, puedes intentar borrar caché del APP en tus Administrador de Aplicaciones en tu celular. 
    5. Si aún persiste el problema comunícate un asesor a través de ClaroBot.