Discusión del foro

Avatar de Ayame27
Ayame27
Principiante
11-28-2020

¿Por qué de la nada se activan paquetes sin haberlos requeridos?

Desde hace poco tiempo he tenido problemas en un Smartphone que tengo desde hace unos años, cuando supe que mi Claro tenia megas controlados lo activé y así estuve hasta que un día solo se compró un ...
  • Avatar de jesusd23
    11-28-2020

    Hola @Ayame27 

     

    Te comprendo completamente, yo también he pasado por lo mismo… Hace días me apareció uno para canjear 600 claro puntos, si no estoy atento lo pude haber aceptado sin querer. Claro no se hace responsable si los aceptas, pero lo que si puedes solicitar es la activación del servicio blacklist, que limita este tipo de mensajes push up.

     

    Te recomiendo que lo actives con un asesor por el Facebook de Claro (inbox).

     

    A mí me aparecían cuando está el celular boqueado, imagínate si lo tuviera en el bolsillo y desde que lo activé no he tenido problemas al respecto.

     

    Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

    Saludos.