Discusión del foro

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Sasi83
Profesional
07-27-2021

¿Hay alguna manera de bloquear los mensajes de alerta de Claro?

Estos mensajes del sistema obligan a tu pantalla estar prendida hasta que respondas ok o cancel, descargando la batería. ¿Se puede desactivar estos mensajes forzados? También porque por error acepte y se me cobro en mi recibo, ¿alguien que me ayude?

  • Hola, si te refieres a esas alertas molestosas que te ofrecen ofertas, te cuento que también me ha pasado. Lo que debes hacer es comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que te activen la blacklist y verás que te librarás de los molestosos mensajes. El cambio es al instante, espero haberte ayudado hoy.

     

    Slds.

  • Hola, si te refieres a esas alertas molestosas que te ofrecen ofertas, te cuento que también me ha pasado. Lo que debes hacer es comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que te activen la blacklist y verás que te librarás de los molestosos mensajes. El cambio es al instante, espero haberte ayudado hoy.

     

    Slds.

    • Avatar de ForesAmb_12_03
      ForesAmb_12_03
      Maestro

      También puedes envíale un mensaje de WhatsApp con la palabra "No Insistas" al +51 999 273 647 que es el WhatsApp de Indecopi. Le envías tus siguientes datos y ellos se comunicaran contigo. 

      Nombres completos:
      - DNI:
      - Nombre de la empresa
      - Detalle del producto o servicio promocionado.
      - Número telefónico y/o correo electrónico desde el que realizó la promoción, enviando una captura de pantalla de la comunicación (registro de llamadas, mensajes o correos electrónicos).
      - Su correo electrónico, de ser el caso.
      - Fecha y hora de la comunicación.