Discusión del foro

Avatar de Sasi83
Sasi83
Profesional
07-27-2021

¿Hay alguna manera de bloquear los mensajes de alerta de Claro?

Estos mensajes del sistema obligan a tu pantalla estar prendida hasta que respondas ok o cancel, descargando la batería. ¿Se puede desactivar estos mensajes forzados? También porque por error acepte ...
bloqueo
mensajes promocionales
  • Avatar de BRAHIAMS
    BRAHIAMS
    07-27-2021

    Hola, si te refieres a esas alertas molestosas que te ofrecen ofertas, te cuento que también me ha pasado. Lo que debes hacer es comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que te activen la blacklist y verás que te librarás de los molestosos mensajes. El cambio es al instante, espero haberte ayudado hoy.

     

    Slds.

Avatar de BRAHIAMS
BRAHIAMS
Profesional
07-27-2021

Hola, si te refieres a esas alertas molestosas que te ofrecen ofertas, te cuento que también me ha pasado. Lo que debes hacer es comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que te activen la blacklist y verás que te librarás de los molestosos mensajes. El cambio es al instante, espero haberte ayudado hoy.

 

Slds.

  • Avatar de ForesAmb_12_03
    ForesAmb_12_03
    Maestro
    07-27-2021

    También puedes envíale un mensaje de WhatsApp con la palabra "No Insistas" al +51 999 273 647 que es el WhatsApp de Indecopi. Le envías tus siguientes datos y ellos se comunicaran contigo. 

    Nombres completos:
    - DNI:
    - Nombre de la empresa
    - Detalle del producto o servicio promocionado.
    - Número telefónico y/o correo electrónico desde el que realizó la promoción, enviando una captura de pantalla de la comunicación (registro de llamadas, mensajes o correos electrónicos).
    - Su correo electrónico, de ser el caso.
    - Fecha y hora de la comunicación.