Discusión del foro

Profesional

11-29-2016

¿Cuál es la configuración del APN para el internet Claro?

Klezita
04-20-2017
Hola LYA01 :smileyhappy:

Realizar la configuración es simple, solo sigue estos pasos al pie de la letra y listo.

1. Ajustes / Configuración
2. Redes móviles / Más / Más Redes
3. Nombres de punto de Acceso / APN
4. Al ingresar a esta pantalla aparecerá una lista con distintas opciones que debes llenar de la siguiente manera:

Nombre: Claro Datos
Apn: claro.pe
Nombre de Usuario: claro (opcional)
Contraseña: claro (opcional)
Tipo de autenticación: PAP
Tipo de apn: default

5. Guardamos el perfil y listo.

Después de haber seguido los pasos, automáticamente tiene que aparecer el indicador de cobertura y seguido de ello se tiene que verificar el acceso a Internet.

Observación: Esta configuración no aplica para iPhone ya que para estos equipos la configuración viene predeterminada.

De tener alguna duda o consulta, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

Un gusto ayudarte 😊

Principiante

04-09-2019

Buenas noches, ¿a qué se debe el poder hacer llamadas pero no poder recibirlas?

HAGUZ
Leyenda
04-10-2019
SandraAnidem Por lo general podría deberse a problemas con la señal de la línea móvil. Intente retirando el chip del equipo y reiniciando el equipo. Si el problema persiste: intente colocando el chip en otro equipo y verifique si el problema persiste también en otro equipo.

Nos comenta como le fue. :robotwink:
Stormspirt
Leyenda
04-12-2019
Hola SandraAnidem

Nos podría indicar de que operador están intentando llamarle y no ingresa, para realizar los descartes, así también como si es por periodos del día o el la afectación total, brindarnos también si es de un móvil o fijo que le están intentando llamarla.

Saludos.